Managed Service-Pakete

Ein zuverlässiges und leistungsfähiges Netzwerk sowie robuste Kommunikationsservices und Anwendungen sind die wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg Ihres Unternehmens. Bei der Vielzahl an Herausforderungen in Bezug auf die Verwaltung dieser komplexen Netzwerke kann es eine Herkulesaufgabe sein, die richtigen Services für Ihr Unternehmen zu finden.

OpenScale Proactive Support and Advanced Performance bietet vielfältige Services, mit denen Sie Ihre neue Lösung schnell in Ihr bestehendes System integrieren und das Risiko von Ausfällen minimieren können. So haben Ihre IT-Mitarbeiter mehr Freiraum, Sie sorgen für einen reibungslosen Workflow, maximieren Ihre Rendite und halten gleichzeitig Ihre Gesamtkosten gering.

OpenScale Proactive Support

Statten Sie Ihr Unternehmen mit der zuverlässigsten Kommunikationsinfrastruktur aus. Der proaktive OpenScale Support schützt Ihre Kommunikationsinfrastruktur durch regelmäßige Überwachung Ihres Netzwerks, Closed-Loop-Problemmanagement über einen rund um die Uhr erreichbaren Service Desk, Durchführung von Konfigurations-Backups sowie einen zugewiesenen Service Level Manager.

Vorteile:

• Gewährleistung, dass Ihr Service Manager sich um die Einhaltung der Service Level kümmert und spezifische Empfehlungen zur Verbesserung ausspricht
• Ein einziger Service Desk für Closed-Loop-Problemmanagement
• Wiederherstellung und Schutz bei Datenverlust oder -fälschung
• Kosteneffiziente Alternative zur Einstellung von IT-Personal
  

OpenScale Advanced Performance

Schützen Sie sich vor Ausfällen und stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk jederzeit verfügbar ist. OpenScale Advanced Performance liefert eine klare Übersicht über Ihr Netzwerk mit unterbrechungsfreier Leistung und QoS-Überwachung. So wissen Sie genau, was in Ihrem Netzwerk vor sich geht, wie effektiv es arbeitet, wo die Risiken und Engpässe liegen und welche Anwendungen und Anlagen aktualisiert werden müssen.

Vorteile:

• Vorhersehbares Änderungsmanagement minimiert das Risiko von Ausfällen
• Kosten sind durch besseren Überblick über Ihr Netzwerk vorhersagbarer
• Geschäftsabläufe werden sichergestellt und Kosten durch Ausfälle minimiert
• Leistung wird durch Identifizierung von Kapazitätsproblemen und Engpässen maximiert
• Legen Sie Ihre eigenen Kapazitätsgrenzen fest