Para ser una organización completamente eficiente, sus empleados y procesos empresariales deberán ser mucho más eficientes que los de sus competidores. Esto implica mejorar sus procesos de comunicaciones para acelerar la toma de decisiones y ofrecer productos que se comercialicen más rápidamente, asegurándose a su vez de que su organización no queda expuesta a riesgos y de que sigue adoptando las mejores prácticas en toda la actividad que desarrolle.
Los directivos sólo pueden tomar decisiones sólidas cuando tienen acceso a información actualizada y pueden aprovechar los conocimientos de otros compañeros y partners. Nuestras soluciones de Open Communications aceleran la toma de decisiones permitiendo la colaboración instantánea y el acceso móvil a las aplicaciones y bases de datos, en cualquier lugar donde se encuentren sus directivos.
Además de agilizar sus comunicaciones, le ayudarán a establecer modelos de gobierno corporativo en sus métodos de trabajo. El gobierno corporativo no consiste únicamente en cumplir los requisitos normativos; se trata de mitigar sus riesgos en todos los niveles, a través de sus operaciones, sus políticas de datos y su arquitectura de comunicaciones. Nuestras soluciones de Open Communications y servicios OpenScale pueden ayudarle a gestionar mejor la conformidad con las normas, la planificación de la continuidad empresarial y la recuperación ante desastres.
Del mismo modo que las soluciones de comunicaciones de mayor rendimiento se han vuelto más críticas para las organizaciones, lo mismo ha ocurrido con la seguridad de su infraestructura de comunicaciones. Por ello, hemos seguido todos los pasos necesarios para asegurar nuestras aplicaciones y garantizar que nuestra infraestructura de IT tolerante a los fallos no tenga ninguno. Nuestros servicios OpenScale también podrán ayudarle a evaluar cualquier fallo en la seguridad de las comunicaciones de su empresa, así como los pasos que deberá seguir para mitigar cualquier riesgo causado por su configuración de comunicaciones.
La excelencia corporativa consiste en ser el mejor en aquello que se realice; nuestras soluciones de Open Communications simplemente hacen que esto resulte un poco más fácil.
Desarrolle sus credenciales ecológicas
No se olvide de la importancia cada vez mayor que tienen las credenciales ecológicas de su organización. ¿Se interesan sus empleados (o futuros empleados), accionistas y clientes por lo que está haciendo para reducir al mínimo su impacto medioambiental? Cada vez más, la respuesta es sí. En Siemens Enterprise Communications, la responsabilidad medioambiental está fuertemente arraigada en nuestra cultura corporativa y en nuestras prácticas empresariales globales. Desde 1993, hemos desarrollado productos pensando en reducir el consumo energético. No perdemos de vista el uso sostenible de materias primas basado en el ahorro de recursos y la producción ecológica conforme a la norma ISO14001.
Es importante que siga unos pasos concretos para mejorar la capacidad de su organización de venderse como una empresa ecológica. Sin duda, nuestras soluciones pueden ayudarle y le mostraremos cómo.
Permita la colaboración instantánea
No hay nada que ralentice tanto la toma de decisiones como el hecho de que participen varias personas en el proceso. Las soluciones de comunicaciones unificadas, como OpenScape UC Application, eliminan los retrasos al agilizar las comunicaciones y permitir una colaboración instantánea entre los compañeros. Los directivos podrán mostrar una mayor disponibilidad para acelerar el proceso de toma de decisiones si conceden permiso a los miembros de la junta para conocer el lugar donde se encuentran y el modo en que se puede contactar con ellos. Nuestras soluciones de comunicaciones unificadas también podrán reunir a todos fácilmente mediante un simple aviso. De esta forma, el equipo de gestión podrá reaccionar rápidamente ante los cambios en el entorno competitivo y garantizar la continuidad de la empresa. Con el tiempo, a medida que la junta directiva se vaya familiarizando con el uso de estas soluciones, podrán empezar a comunicarse con mayor eficiencia y frecuencia, lo que también influirá positivamente en otros aspectos del proceso de toma de decisiones.
Realice las tareas empresariales básicas con mayor rapidez que sus competidores
Para llevar ventaja a sus competidores, deberá ser una organización ágil y dinámica. Esto implica ser capaz de tomar decisiones con rapidez, basándose en información actualizada y en comunicaciones instantáneas con las partes interesadas clave. Al integrar las capacidades de comunicación y colaboración en sus aplicaciones empresariales clave, lograremos que estos procesos sean más rápidos e intuitivos. Gracias a nuestras soluciones de comunicaciones unificadas, su personal conocerá la disponibilidad de las personas que cuentan con los conocimientos que necesitan, independientemente de su ubicación. Esto permitirá localizar a esas personas con mayor facilidad, tomar las medidas necesarias y eliminar cualquier cuello de botella que surja en un determinado proceso empresarial. El resultado será una plantilla de empleados que se comunicarán y realizarán las tareas con mayor rapidez.
En el lugar de trabajo, las sofisticadas e intuitivas herramientas de colaboración multimedia mejoran los procesos de comunicación y optimizan la transferencia de conocimientos entre las diversas funciones corporativas. De tal forma que cuando introduzca un nuevo producto, por ejemplo, los equipos interdisciplinares puedan trabajar estrechamente para garantizar una implantación del producto rápida y coordinada. Al poder aprovechar los demás departamentos las mismas tecnologías de colaboración para mejorar sus propios procesos empresariales, toda la organización pronto empezará a trabajar de un modo más rápido e inteligente, lo que le proporcionará esa importantísima ventaja competitiva en el mercado.
Utilice una analítica histórica y en tiempo real para mejorar las capacidades de seguimiento, generación de informes y auditoría
No se puede rastrear lo que no se puede medir. Por ello, nuestras soluciones OpenScape Contact Center incluyen amplias capacidades de seguimiento, generación de informes y análisis. Los directivos necesitan acceder a una información que proporcione una imagen precisa de las operaciones actuales para tomar decisiones efectivas. Nuestras soluciones OpenScape Contact Center ofrecen un registro de datos históricos a largo plazo, estadísticas y archivos que le proporcionarán información suficiente no sólo para tomar decisiones de gestión, sino también para ofrecer un completo seguimiento de sus operaciones.
Aumente la disponibilidad de los directivos con las soluciones de movilidad
Los directivos son de los empleados que más se desplazan en una organización, por lo que es importante que estén disponibles para tomar decisiones estratégicas; asimismo, se implantarán controles de gestión efectivos aunque no se encuentren en la oficina. Nuestras soluciones de movilidad mejoran la eficiencia de la gestión al aumentar al máximo la disponibilidad de los directivos a través de un único número y buzón de voz, independientemente de si se encuentran en su puesto de trabajo, en la WLAN corporativa o en la red móvil pública. Esto reduce significativamente el tiempo empleado en tomar decisiones y garantiza que se pueda localizar a los directivos en cualquier lugar donde se encuentren. Al mismo tiempo, nuestras soluciones simplifican la gestión de las comunicaciones al ofrecer una interfaz de usuario de telefonía consistente, independientemente del lugar y el modo en que se conecten los directivos a la red de comunicaciones corporativa. El dispositivo puede ser diferente, pero la experiencia de comunicación sigue siendo la misma.
Mejore la eficiencia de los procesos empresariales con soluciones de movilidad
La movilidad aumenta la eficiencia de los procesos empresariales en las comunicaciones de persona a persona al reducir considerablemente la espera humana causada por las llamadas perdidas, la respuesta de múltiples buzones de voz, la búsqueda de números de contacto o la imposibilidad de acceder a los recursos corporativos. Con nuestra solución HiPath MobileConnect, se podrá localizar a los empleados a través de un único número, buzón de voz y dispositivo, independientemente de si se encuentran en la WLAN corporativa o en una red móvil pública. Al mismo tiempo, esta solución ofrece una interfaz de usuario de telefonía consistente que incluye todas las funciones de llamadas empresariales clave, como la colaboración y las conferencias ad-hoc, independientemente de la red móvil en la que se encuentre el usuario.
La movilidad también facilita las comunicaciones de máquina a máquina, donde la falta de integración probablemente impedirá que sus procesos empresariales se desarrollen de forma fluida. Al permitir nuestras soluciones de movilidad una plena comunicación de máquina a máquina a través de cualquier infraestructura móvil, los procesos empresariales podrán recopilar y transmitir datos de un modo más eficiente, proporcionar a los usuarios información sobre la ubicación y el contexto, aprovechar mejor los activos y acortar en general los ciclos relativos al movimiento de activos valiosos.
Finalmente, nuestras soluciones de movilidad simplificarán sus comunicaciones, por lo que tanto sus empleados como sus máquinas podrán trabajar con mayor rapidez y eficiencia.
Desarrolle un perfil de exposición de riesgos para su organización
Es posible que piense que las comunicaciones de su organización son seguras, pero, ¿está seguro de estar completamente protegido? A través de nuestros servicios OpenScale, podemos evaluar de forma exhaustiva sus políticas y tecnologías de seguridad para generar una visión completa y precisa de las medidas de seguridad implantadas en sus comunicaciones y hasta qué punto dichas medidas resistirían una intrusión desconocida y otras amenazas de seguridad. No se trata únicamente de su protección "virtual" ante amenazas nuevas y establecidas, sino también de unas medidas de seguridad física, como sistemas y políticas de acceso, puesto que ambas cosas están cada vez más unidas.
Con esta visión, podemos ofrecer recomendaciones para reforzar su protección. Nuestros servicios de seguridad OpenScale también incluyen servicios de consultoría y conformidad con las normas. Aquí es donde se pone de manifiesto nuestra experiencia en las comunicaciones, ya que conocemos a la perfección la última normativa sobre datos y comunicaciones en su sector, y también podemos indicarle si su empresa cumple o no dicha normativa en la actualidad, qué deberá hacer para garantizar el cumplimiento de la misma y cómo puede ser plenamente consciente de su exposición a posibles riesgos.
