OpenScape Office

Die einzige Unified Communications and Collaboration-Lösung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde

Mit OpenScape Office können kleine und mittlere Unternehmen von mehr Produktivität, einer Verbesserung des Kundenservices und Kosteneinsparungen profitieren.

OpenScape Office ist eine benutzerfreundliche Unified Communications-Lösung mit integrierten Voice- und Konferenzservices sowie Funktionen für Sprachnachrichten, Messaging, Mobilität, Multimedia Contact Center und Präsenzstatus. Benutzer in kleinen und mittleren Unternehmen profitieren von den umfassenden UC-Funktionen, die nicht nur einfach zu verwenden, sondern auch überaus flexibel einsetzbar sind.

Mehr Leistung

• Alle E-Mails, Anrufe und Faxnachrichten an zentraler Stelle zusammen mit anderen wichtigen Unternehmensinformationen anzeigen
• Anzeigen, welche Teammitglieder verfügbar sind und die beste Methode zur Kontaktaufnahme mit dem Anwesenheitsmanagement
• Initiieren einer Telefonkonferenz mit wenigen Doppelklicks
• Mit der Anruf- und Nachrichtenprüfung in Verbindung mit Rufweiterleitungseinstellungen können Sie sich auf die vorhandenen Aufgaben konzentrieren, ohne wichtige Anrufe zu versäumen
  

Verbessern des Kundenservice

• Durch die Anrufweiterleitung wird ein eingehender Anruf immer von der am schnellsten verfügbaren Person entgegengenommen 
• Eingehende Anrufe werden durch wichtige Kundeninformationen ergänzt, die auf dem Computer angezeigt werden 
• Durch die Social Media-Integration verbessern Sie den Kontakt zu Ihren wichtigsten Kunden
• Die Erreichbarkeit unter einer Nummer verringert die Anzahl unbeantworteter Anrufe

Kosten sparen

• Mit internen Telefonkonferenzen können die externen Telefonkosten um bis zu 90 % gesenkt werden
• SIP-basierte (internetbasierte) Leitungen können die Leitungskosten um 20 bis 30 % senken
• Verschiedene Arten der mobilen Arbeit werden unterstützt, sodass Reisekosten und Büroplatz eingespart werden können

 OpenScape Office-Lösungen lassen sich flexibel an unterschiedliche Nutzungsprofile und IT-Infrastrukturen anpassen:

• OpenScape Office MX

OpenScape Office MX ist eine Unified Communications-Komplettlösung mit Netzwerkkonnektivität für eigenständige Umgebungen sowie Umgebungen mit mehreren Standorten.

• OpenScape Office LX

OpenScape Office LX ist eine Unified Communications-Komplettlösung für eigenständige Umgebungen, Umgebungen mit mehreren Standorten sowie virtualisierten Softwareumgebungen, die auf Standardservern ausgeführt werden kann.

• OpenScape Office HX mit HiPath 3000

OpenScape Office HX richtet sich an Kunden, die bereits eine HiPath 3000-Plattform besitzen oder an diesem Produkt interessiert sind. Die Lösung zeichnet sich durch umfassende Unified Communications-Funktionen sowie unkomplizierte Software-Installation aus.

• OpenScape Office Contact Center

Als integriertes Modul für OpenScape Office MX, LX und HX bietet das OpenScape Office Contact Center Kundenservicemitarbeitern die erforderlichen Tools zur Lösung von Problemen und für einen erfolgreichen Vertrieb.