Contact Center

Kundenservice leicht gemacht.


Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen mit jeder Interaktion

Wenn Kunden Ihre Hilfe benötigen, können Sie sie jetzt noch stärker an sich binden. Mithilfe unserer Contact Center-Lösungen können Sie die Kundenbedürnisse vorhersehen und die umfassende und kompetente Durchführung des Projekts bis hin zur optimalen Lösung sicherstellen.
Wir helfen Ihnen dabei, die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden zu bewahren.
 
Ganz gleich, ob Sie nach einer kleinen oder großen, einfachen oder komplexen, lokalen oder Cloud-basierten Lösung suchen – wir erleichtern den Kundenservice.



Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihrer virtuellen Teams mit unseren Lösungen für Großunternehmen:

OpenScape Contact Center Suite

Kundenservice leicht gemacht

OpenScape Cloud Contact
Center

Für Sie entwickelt. Nicht von Ihnen.


OpenScape Contact Center Enterprise

Verbessern Sie die Problemlösung beim Erstkontakt und zudem die Kundenzufriedenheit durch Kundenpflege über mehrere Kanäle.

OpenScape Contact Center Agile

Nutzen Sie die bahnbrechenden Mehrkanalfunktionen unserer Softwarelösung für Contact Center mit bis zu 100 aktiven Agenten.


OpenScape Contact Center Campaign Director

Entwickeln Sie kostengünstige ausgehende Kampagnen, um die Kundentreue und -bindung zu verbessern.


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Contact Center Savings Estimator

Kundenreferenz: Solvay

Im Rahmen eines Managed Services-Vertrags mit Siemens Enterprise Communications konnte das Chemieunternehmen Solvay seine Fixed Voice-Infrastruktur in Europa zentralisieren und die Gesamtbetriebskosten (TCO) um 30 % senken.