Umweltbewusste Lösungen
Gut für die Umwelt, gut für das Geschäft
Mit unseren Lösungen leisten unsere Kunden ihren Beitrag zum Umweltschutz und sparen außerdem noch Geld, indem weniger Reisen notwendig werden und die Kosten für die mobile Kommunikation sowie für die Unterstützung von Telearbeitern reduziert werden. Unsere „grünen“ Lösungen erhöhen die Geschäftsleistung durch eine verbesserte Zusammenarbeit, eine erhöhte Arbeitsmoral der Mitarbeiter und weniger Mitarbeiterwechsel sowie außerdem eine messbar höhere First Contact Resolution und Kundenzufriedenheit. Eine unternehmerische Spitzenleistung wird erzielt, wenn das „grüne“ Unternehmen durch den verringerten Energieverbrauch und CO2-Ausstoß seiner Mitarbeiter sein Ansehen verbessert und die gesetzlichen Vorschriften besser erfüllt.
Mit Voice und Contact Center Anwendungen, Managed Services und einer Reihe von Unified Communications Lösungen – inklusive Desktop Videoconferencing – kann Sie Siemens Enterprise Communications folgendermaßen unterstützen:
- Einfache Bereitstellung von Telearbeitsplätzen, Verringerung des Reise- und Pendleraufwands sowie Reduzierung der Immobilienkosten.
- Ersparnis von Reisekosten durch Videokonferenzen statt persönlichen Meetings und einfache interne Audiokonferenzen. Einer unserer Kunden in Österreich hat auf diese Weise seine Reisekosten um bis zu 50 % reduziert.
- Weniger Bedarf an Räumlichkeiten durch die Nutzung von Managed Services und Telearbeit der Mitarbeiter. Auch wir ha-ben weltweit Telearbeitsinitiativen hinsichtlich Kostenoptimierung umgesetzt. Allein in den USA haben wir in den letzten beiden Jahren unsere hohen Immobilienkosten und die damit verbundenen Ausgaben deutlich reduziert. Und wir haben die Kosten für die Unterstützung unserer Telearbeiter um bis zu 70 % verringert.
Unsere Lösungen helfen Ihnen nicht nur beim Erreichen Ihrer Umweltziele, sondern bieten auch messbaren Unternehmenswert. Weniger Energieverbrauch sowie Einsparung bei Reise- und Immobilienkosten bedeuten, dass Sie Ihre Betriebskosten beträchtlich reduzieren können. Gleichzeitig tragen eine verbesserte UC-Zusammenarbeit und mehr Mobilität dazu bei, dass Ihre Mitarbeiter produktiver sind und das Kundendienstangebot Ihres Unternehmens verbessert wird.
Unified Communications Lösungen
OpenScape UC Application und OpenScape Video
Unsere Unified Communications Lösungen ermöglichen, dass Ihre Teams problemlos von jedem Standort aus zusammenarbeiten können, wodurch die Entscheidungsfindung und Geschäftsprozesse extrem beschleunigt werden. Durch den Einsatz von Videokonfer¬enzen können Sie die Anzahl der Geschäftsreisen deutlich reduzieren. So sparen Sie Zeit und Kosten und verringern darüber hinaus auch noch Ihren CO2-Ausstoß.
OpenScape Mobility
HiPath MobileConnect bietet Ihnen mit „Dualmode“-WLAN und Schnurlos-Telefonen eine Kommunikationslösung speziell für Unternehmen. Das bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter ihr Schnurlos-Telefon einfach auf das WLAN-Netzwerk umschalten können, wenn sie sich in entsprechender Reichweite befinden. Das hilft, Kosten zu sparen und die Mobilität zu erhöhen.
Contact Center
OpenScape Contact Center und Voice Portal
Mit OpenScape Contact Center und Voice Portal können Sie von mehreren von Standorten aus ein virtuelles Call Center betreiben. Sie brauchen dafür nicht einmal Räumlichkeiten und können so Ihren Energiebedarf verringern. Mit OpenScape Contact Center können von zu Hause aus tätige Agenten auf einfache Weise überall dort eingesetzt werden, wo IP verfügbar ist.
Service Lösungen
OpenScale Managed Services
Durch die gemeinsame Nutzung von Computerressourcen, wie z. B. Servern, Software und Personal, können Sie den Energieverbrauch deutlich reduzieren und gleichzeitig dem „grünen“ Anspruch Ihres Unternehmens Folge leisten.
OpenScale Professional Services
optimieren die Netzwerke und die Anwendungsintegration. Anforderungen an die Hardware werden heruntergefahren und der damit verbundene Bedarf an Räumlichkeiten und Energie verringert. Und automatisierte, fehlertolerante Systeme bedeuten – in Verbindung mit Ferndiagnosemöglichkeiten – weniger Reisen und weniger Kraftstoffverbrauch für das Servicepersonal.