Support-Pakete
OpenScale Essential
Ein Paket für Standard-Wartungs- und Reparaturservice. OpenScale Essential umfasst einen Call Desk-Ansprechpartner zur Registrierung eines Fehlers, die Systemreparatur vor Ort und per Fernzugriff sowie einen Ersatzteileservice. Dies ist ein Basisservice, den jedes Unternehmen in Betracht ziehen sollte, um ein gewisses Maß an Geschäftskontinuität bei einem Systemausfall sicherzustellen.
OpenScale Essential ist nur für Software (Essential SW) oder Software und Hardware (Essential) erhältlich. Zu den Hardware-Services vor Ort zählen Serviceeinsatz am folgenden Tag bei kleineren Vorfällen und Serviceeinsatz innerhalb von vier Stunden bei schwerwiegenden Problemen. Der Remote-Software-Support beinhaltet standardmäßig den Serviceeinsatz innerhalb von vier Stunden, zudem sind Upgrade-Optionen verfügbar.
OpenScale Essential ist das beste Paket für Sie, wenn Sie einen Serviceanbieter suchen, der sich um Ihre Infrastruktur kümmert, während Sie sich auf Ihre Geschäftsaktivitäten konzentrieren. Das Paket wird Kunden empfohlen, die unsere UC-Infrastruktur erwerben und sie intern einsetzen und überwachen möchten.
Informationen zum Kauf
Unabhängig davon, ob Sie ein neuer Kunde sind, der auf der Suche nach einer branchenweit führenden Unified Communications und Collaboration Lösung ist, oder ob Sie bereits mit uns zusammenarbeiten und ein bestehendes System ändern möchten, sind wir für Ihre Wünsche der richtige Ansprechpartner.
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