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Was sind die Vorteile der Cloud gegenüber einem herkömmlichen, vor Ort installierten System?

Diese Frage ist schnell beantwortet: Sie erhalten eine äußerst zuverlässige Telefonielösung bei geringem Risiko und niedrigen Kosten. Sämtliche Investitionen sowie eine aufwändige Ressourcenplanung für die Anschaffung, Verwaltung und Aktualisierung einer eigenen Infrastruktur entfallen. Durch die Preisgestaltung nach dem Modell „Pay-as-you-go„ zahlen Sie nur für tatsächlich genutzte Ressourcen. Darüber hinaus werden die Gesprächsgebühren um bis zu 30 % reduziert und Sie können Ihre Lösung bei Änderungen der geschäftlichen Anforderungen mühelos skalieren. Zudem ist die Cloud zukunftssicher. Sie haben immer Zugriff auf die neuesten Anwendungen, Technologien und Services.

Ist die Cloud wirklich sicher?

Die kurze Antwort für OpenScape Secure Cloud lautet „Ja„. Es handelt sich um eine völlig sichere, zuverlässige Lösung für Unternehmenskommunikation mit standardmäßiger Wiederherstellung im Notfall. Die Services sind in erstklassigen redundanten und geografisch verteilten Rechenzentren untergebracht, die nach dem höchsten Industriestandard (TIA-942 Stufe 4) von unabhängigen Organisationen zertifiziert sind.

Das OpenScape Secure Cloud Services-Netzwerk wird täglich rund um die Uhr permanent überwacht, verwaltet und kontrolliert. Wir nutzen zudem eine Vielzahl von Sicherheitskontrollen, wie z. B. Firewalls und SBCs (Session Border Controller), zum Schutz vor virtuellen Angriffen. Signalisierungs- und Nutzlast-Verschlüsselung verhindern das Abhören von Livegesprächen, und für alle Services werden routinemäßig „Penetrationstests„ durchgeführt, um sicherzustellen, dass Sie uneingeschränkt geschützt sind.

VoIP ist Internet-basiert. Was passiert, wenn die Datenverbindung unterbrochen wird?

Nichts. Ihre Kommunikation bleibt erhalten! Wir verwenden eine einzigartige Lösung mit der Bezeichnung „OpenScape Branch„, die Ihre Anrufe automatisch über das Festnetz weiterleitet, falls Ihre Internetverbindung ausfallen sollte.
Ich habe eine bewährte Beziehung zu meinem aktuellen Systemintegrator/Consultant. Bedeutet ein Umstieg auf die Cloud, dass wir die Beziehung beenden müssen?

Natürlich nicht. Um sicherzustellen, dass Sie immer Beratung durch Fachleute und den bestmöglichen Support erhalten, haben wir ein Partner-Zertifizierungsprogramm. Möglicherweise ist Ihr aktueller Händler bereits Partner. Suchen Sie ihn mithilfe unserer Partnersuche. Falls er noch kein Partner ist, können Sie ihm auch vorschlagen, dies zu werden. Es handelt sich um einen ganz einfachen Prozess, der dafür sorgt, dass Sie die geschäftlichen Vorteile von OpenScape Secure Cloud von dem Partner erhalten, dem Sie vertrauen.

Muss ich in einem Schritt in die Cloud wechseln, und wenn ja, was passiert mit meinem alten System?

Keineswegs. Sie können schrittweise auf die Cloud umsteigen, nämlich genau so, wie es für Ihr Unternehmen am besten ist, während Sie jedoch von Beginn an von der Funktionalität und Flexibilität der Cloud profitieren. OpenScape Secure Cloud Services können auch in Kombination und als Ergänzung ihres vorhandenen Systems eingesetzt werden. Das bedeutet, Sie können beispielsweise die Zahl der Anwender erhöhen, neue mobile und Telearbeiter hinzufügen und neue Standorte schnell online bringen, und zahlen dabei nur für das, was Sie nutzen. Ihr Kernnetzwerk bleibt unverändert. Sie fügen einfach zusätzliche Funktionalität hinzu, bis Sie bereit für den nächsten Schritt sind. Und gleichzeitig lernen Sie die neuesten Unified Communications Funktionen kennen und können diese an den am besten geeigneten Punkten ihres Unternehmens einführen und ausbauen.

Warum sollte ich OpenScape Secure Cloud gegenüber anderen Cloud-Lösungen bevorzugen?

Vielen Cloud-Angeboten fehlen maßgebliche Unified Communications-Funktionen, oder sie werden von Anbietern mit wenig Erfahrung im Voice-Bereich bereitgestellt. Wir verfügen sowohl über die volle Palette an UC-Funktionalität als auch über die Telekommunikationserfahrung. Außerdem gibt es zahlreiche „Cloud-Lösungen„ auf dem Markt, bei denen es sich um eine Kombination verschiedener Anbieter handelt. Wir sind der Meinung, dass hierbei ein fragmentiertes Portfolio an Services geschaffen wird, die unvollständig sind und in ihrer Qualität stark schwanken, deshalb erhalten die Benutzer eine schlechte Leistung.

Diese Patchwork-Portfolios haben irgendwann auch Skalierbarkeitsprobleme, wodurch Kunden gezwungen sind, ihre Lösung zu wechseln, sobald sie ihre Kapazität steigern möchten. Kurz gesagt, viele Anbieter bieten ein Produkt an, das keine vollständige Lösung der Unternehmensklasse darstellt. Sie sollten sich für Siemens Enterprise Communications entscheiden, weil wir Ausfallsicherheit, Hochverfügbarkeit sowie alle Voice-Funktionen und UC-Funktionen bieten, die ein Unternehmen benötigt.

Was spricht für die Cloud von Siemens Enterprise Communications?

Wir sind durch unseren Managed Services-Zweig der führende Anbieter von Lösungen für Voice, UC und Kollaboration in der privaten Cloud für große Unternehmen. Momentan verwalten wir über eine Million Kunden, drei Millionen verwaltete Ports, und täglich werden über unsere Technologie mehr als 200 Millionen Anrufe auf der ganzen Welt getätigt.
Ich befürchte, dass durch Cloud ein großer administrativer Aufwand für meine IT-Abteilung entstehen wird. Ist diese Sorge berechtigt?

Nein, das Gegenteil ist der Fall. Da Sie sich nicht mehr über die Ressourcenplanung und die Unterstützung der Sprach- und Unified Communications-Infrastruktur kümmern müssen (wir übernehmen dies für Sie), kann sich Ihre IT-Abteilung auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren.

Ich verwende die Cloud in keinem anderen Bereich. Sicherlich ist es besser, bei den bisherigen Technologien zu bleiben, als unsere IT-Strukturen nur wegen günstigerer Anrufe zu verändern?

Nun, unserer Meinung nach ist gerade der Stillstand einer der Faktoren, durch die für Sie hier und jetzt Kosten entstehen, entweder durch die Nutzung eines in die Jahre gekommenen Telefonie-Systems, durch zu hohe Gebühren für Sprach- und Konferenzgespräche oder durch die fehlende Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens mithilfe neuer und mobiler Arbeitspraktiken eine weitere Produktivitätssteigerung zu erzielen. Wir schätzen, dass Sie Ihre Gesprächsgebühren allein durch den Wechsel zu OpenScape Secure Cloud um bis zu 30 % senken können - und das ist erst der Anfang.
Eine Schätzung ihres persönlichen Einsparpotenzials können Sie hier erstellen.
Verfügbarkeit und Sicherheit sind sehr wichtige Faktoren für uns. Würde eine Hybridlösung Vorteile bringen?

Wir würden diese Alternative nicht empfehlen, da hierfür keine Notwendigkeit besteht. Wir sind uns der Wichtigkeit einer effektiven Datensicherung und der Vermeidung von Ausfallzeiten vollständig bewusst. OpenScape Secure Cloud ist daher eine völlig sichere und zuverlässige Lösung für Unternehmenskommunikation mit standardmäßiger Wiederherstellung im Notfall. Zusätzlich bieten wir eine einzigartige Lösung mit der Bezeichnung „OpenScape Branch„, die Ihre Anrufe automatisch über das Festnetz weiterleitet, falls Ihre Internetverbindung ausfallen sollte.

Ich habe eine sehr gute Geschäftsbeziehung zu meinem aktuellen Systemintegrator/Consultant. Bedeutet ein Umstieg auf die Cloud, dass wir die Beziehung beenden müssen?

Natürlich nicht. Um sicherzustellen, dass Sie immer Beratung durch Fachleute und den bestmöglichen Support erhalten, haben wir ein Partner-Zertifizierungsprogramm. Möglicherweise ist Ihr aktueller Händler bereits Partner. Suchen Sie ihn mithilfe unserer Partnersuche. Falls er noch kein Partner ist, können Sie ihm auch vorschlagen, dies zu werden. Es handelt sich um einen ganz einfachen Prozess, der dafür sorgt, dass Sie die geschäftlichen Vorteile von OpenScape Secure Cloud von dem Partner erhalten, dem Sie vertrauen.
Sind die Aktivitäten von Siemens Enterprise Communications für Cloud-Services langfristig angelegt?

Ganz genau so ist es. Wir haben bereits Cloud-Services realisiert, bevor der Begriff „Cloud„ für dieses Modell populär wurde. Wir sind der weltweit führende Anbieter für Managed Services im Bereich Unternehmenskommunikation und bedienen über eine Million Anwender. Und wir sind der festen Überzeugung, dass die Cloud die Zukunft der Unternehmenskommunikation ist.

Sicherlich kann ich all dies auch durch den Aufbau einer privaten Cloud erreichen?

Der Aufbau einer eigenen privaten Cloud ist zweifellos eine Option. Aufgrund von Skaleneffekten wird diese Lösung aber aller Wahrscheinlichkeit nach mit höheren Kosten für Sie verbunden sein als eine Zusammenarbeit mit uns. Und vergessen Sie nicht, Sie tragen dabei das gesamte Risiko und die Kosten für Auswahl, Einkauf, Integration, Verwaltung und Aktualisierung Ihrer Infrastruktur.

 

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