Fakten
OpenScape Office ist die erste und einzige Unified Communications and Collaboration-Lösung, die speziell für Unternehmen wie das Ihre entwickelt wurde.
Setzen Sie neue Maßstäbe in Ihrem unternehmen. Unsere UC-Lösungen verhelfen Ihrem Unternehmen unabhängig von der Größe zu höherer Produktivität, verbessertem Kundendienst und Kosteneinsparungen.
Die Herausforderungen
Kommunikation ist der Dreh- und Angelpunkt jedes kleinen Unternehmens. Für Projekt- oder Verkaufsabschlüsse kommen in der Regel Telefon, Konferenzen, E-Mail, Sprachnachrichten, IM und andere Kommunikationsmittel zum Einsatz.
Aber nur wenige Firmen nehmen sich die Zeit, über die Art und Weise ihrer Kommunikation nachzudenken. Oder erkennen, dass die Nutzung mehrerer Medien ineffizient, kostenaufwändig und frustrierend für die Kunden sein kann. Die meisten Geschäftsinhaber nehmen dies einfach als gegebenen Kostenfaktor für Geschäftstätigkeit hin.
Wie wäre es aber, wenn Ihr Unternehmen diese Probleme überwinden könnte?
Mit OpenScape Office wird dies möglich
OpenScape Office und Unified Communications and Collaboration (UCC) bieten eine Lösung für diese Herausforderungen.
OpenScape Office integriert alle Kommunikationsmittel – persönliche Treffen, Telefonkonferenzen, E-Mail, Instant Messaging und Fax – in einer einzigen Umgebung. So müssen Sie nicht mehr zwischen verschiedenen Programmen, Kontaktlisten oder E-Mail-Konten wechseln und können sich stattdessen auf eine schnelle, effektive Kommunikation verlassen.
Höhere Produktivität
Sie haben keine Zeit zu verschwenden. Je länger Sie und Ihr Team also mit der Suche nach Sprachnachrichten, E-Mails, Faxen und Informationen verbringen, desto weniger Zeit bleibt Ihnen für die wirklich wichtigen Aufgaben.
Mit OpenScape Office können Sie sich diese Zeit zurückholen, denn alle wichtigen Geschäftsinformationen werden in einer vertrauten, benutzerfreundlichen Umgebung auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet bereitgestellt. So können Sie standortunabhängig Ihre E-Mails lesen, Sprachnachrichten abhören, Faxe ansehen, Ihre Datenbanken nach Informationen durchsuchen usw.
Verbesserter Kundenservice
Sie wissen, wie es sich anfühlt, von einem Unternehmen als Kunde richtig behandelt zu werden: ein sofortiger Rückruf, eine direkte E-Mail-Antwort, ein Mitarbeiter, der Ihren Namen kennt und über die gewünschten Informationen verfügt, wenn er Ihren Anruf entgegennimmt. Das ist die Art von Kundenerfahrung, die Sie an ein Unternehmen bindet.
OpenScape Office hilft Ihnen dabei, auch Ihren Kunden diese Erfahrung zu vermitteln. First-Contact-Resolution wird durch Einsatz einer integrierten Contact Center-Lösung mit kompetenzbasierter Weiterleitung und Präsenzfunktionen ermöglicht.
Auch der Kontakt zu wichtigen Kunden wird vertieft, mittels beliebter Social Media-Netzwerke; so können Sie mehr Kunden gewinnen und bestehende Kunden überzeugen, wiederzukommen.
Niedrigere Kommunikationskosten
Sie tun vermutlich bereits Ihr Möglichstes, um Ihre Geschäftsausgaben zu senken und wettbewerbsfähig zu bleiben. Was aber wäre, wenn Sie Ihre Kosten noch weiter senken und dabei gleichzeitig Ihre Effizienz steigern könnten? OpenScape Office macht beides möglich.
Mit OpenScape Office können Sie bis zu 90 % der derzeitigen Ausgaben für Telefonkonferenzen einsparen, indem Sie Voice- und Webkonferenzen intern verwalten.
Zudem können Sie die Telekommunikationsgebühren minimieren, indem Sie mobile und Desktop-Clients vereinheitlichen, kostenlose IM-Services nutzen und mittels SIP-Trunking die IP-Kommunikation mit den geringsten Kosten zum Einsatz bringen.
Einsparungsrechner für kleine und mittlere Unternehmen
Finden Sie mit unserem Einsparungsrechner für kleine und mittlere Unternehmen heraus, wie viel Geld Sie mit Unified Communications sparen können.
UC in drei einfachen Schritten
Mit OpenScape Office ist die Implementierung von Unified Communications so einfach wie nie zuvor. Lesen Sie sich einfach die nächsten drei Schritte durch. So erfahren Sie, wie Sie die Möglichkeiten Ihres Unternehmens mit der umfassendsten, benutzerfreundlichsten, sichersten und zuverlässigsten Lösung, die derzeit erhältlich ist, erweitern können.
1. Ihre UC-Optionen
Stellen Sie für Ihren UC-Plan als Erstes eine Liste der am meisten benötigten Funktionen zusammen.
Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter gerade nicht am Schreibtisch sitzen, unterwegs sind oder viel von zu Hause aus arbeiten, steht Ihnen mit OpenScape Office an jedem Standort Unified Communications zur Verfügung.
Wenn Sie die Benutzerfreundlichkeit von Microsoft Outlook schätzen, stellt Ihnen die Outlook-Integrationsoption alle OpenScape Office UC-Funktionen in einer vertrauten, einfach zu bedienenden Outlook-Symbolleiste zur Verfügung.
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen viele Anrufe von Kunden erhalten, können Sie diese mit dem integrierten Contact Center von OpenScape Office verwalten.
2. Bereitstellungsoptionen
Die beeindruckenden Funktionen von OpenScape Office stehen Ihnen in allen unseren preisgekrönten KMU-Kommunikationsplattformen zur Verfügung; Sie können sich also für die Option entscheiden, die der Größe und dem Umfang Ihres Unternehmens am besten gerecht wird.
OpenScape Office bietet die flexibelsten und am besten skalierbaren Bereitstellungsmodelle von der eigenständigen Bereitstellung bis zur Bereitstellung an mehreren Standorten, von konvergenten Bereitstellungen bis zu vollständigen IP-Bereitstellungen, als Appliance, auf einem Standardserver und für virtualisierte Umgebungen.
3. Telefone und Clients
OpenScape Office bietet eine umfassende Palette an Gräten und Clients der nächsten Generation, die Ihr UC-Erlebnis vervollständigen.
Bei der Entwicklung der Produkte war Benutzerfreundlichkeit ein wesentlicher Aspekt, und so bieten alle eine intuitive Oberfläche, hervorragende Tonqualität, branchenweit führende Funktionen und nahtlose Interoperabilität, sodass Sie und Ihre Mitarbeiter standort- und geräteunabhängig auf durchgängig hervorragende Kommunikation vertrauen können.
Flexible UC-Bereitstellungen
Alle OpenScape Office-Bereitstellungsmodelle bieten die flexibelsten und skalierbarsten Unified Communications and Collaboration-Lösungen für KMUs mit einem und mehreren Standorten und die folgenden Funktionen:
- Mobiler UC-Client-Support für Smartphones und Tablets
- UCC-Netzwerkbetrieb zwischen unterschiedlichen Standorten und externen Teilnehmern
- Vollständige Web-Zusammenarbeit einschließlich Video
- Soziale Netzwerke mit Google Chat und Skype
OpenScape Office MX
OpenScape Office MX ist eine benutzerfreundliche Unified Communications-Komplettlösung für bis zu 150 Benutzer.
Die für den Einsatz in modernen IP-Netzwerken konzipierte Plattform kombiniert Unified Communications-Software, Voice-Software und Netzwerkkonnektivität in einem einzigen Paket, das sich einfach verwenden, verwalten und warten lässt.
OpenScape Office LX
OpenScape Office LX ist eine softwarebasierte UC-Komplettlösung für bis zu 500 Benutzer.
Die für die Ausführung auf einem einzigen Server konzipierte Lösung kombiniert Unified Communications-Software, PBX-Software und Virtualisierungsfunktionen in einem einzigen Paket. Sie wird auf einer einzigen DVD bereitgestellt und ist einfach zu installieren, zu verwalten und zu nutzen.
OpenScape Office HX
OpenScape Office HX ist eine softwarebasierte UC-Lösung für die KMU-Sprachplattform HiPath 3000 mit Unterstützung von bis zu 500 Benutzern.
Die für die Ausführung auf einem einzigen Server konzipierte Lösung kombiniert Unified Communications-Software, PBX-Software und Virtualisierungsfunktionen in einem einzigen Paket. Sie wird auf einer einzigen DVD bereitgestellt und ist einfach zu installieren, zu verwalten und zu nutzen.
Fakten
OpenScape Office stellt eine breite Palette von UC-Clients für PC- oder MAC-Desktops mit Integration in Microsoft Outlook auf Smartphones/Tablets und für OpenStage-Telefone zur Verfügung und bietet damit eine unkomplizierte und innovative Benutzererfahrung.
Weiterhin stehen spezialisierte UC-Clients für Contact Center-Mitarbeiter bereit.
So können Sie stets die für Ihr Büro am besten geeignete Lösung wählen.
UC am Platz
OpenScape Office UC-Clients stellen sämtliche UC-Funktionen in einem einzigen Fenster auf Ihrem PC- oder MAC-Desktop, Laptop oder in einer Groupware-Anwendung wie MS Outlook bereit.
So haben Sie mit einem einzigen Mausklick Zugriff auf alle Ihre Kommunikationsservices – Anrufe, Konferenzen, Präsenzfunktionen, Sprachnachrichten, Fax, Instant Messaging, E-Mail und Verzeichnisservices.
Mobilität von UC
OpenScape UC-Clients stehen auch auf webfähigen Mobiltelefonen, Smartphones und Tablets zur Verfügung, sodass Mitarbeiter im Büro, Außendienst sowie Telearbeiter immer erreichbar sind.
Sie können die gleichen verbesserten OpenScape Office UC-Funktionen, die Sie schon von Ihrem Desktop- oder Laptop-Client kennen, auf Ihrem bevorzugten Mobilgerät nutzen. So können Sie stets unabhängig vom Ihrem jeweiligen Standort und Gerät kommunizieren.
Der einfachste Weg zu Unified Communications
Erfahren Sie, welchen Einfluss die heutigen Trends im sozialen und technologischen Bereich auf Ihr kleines oder mittleres Unternehmen haben.
Einsparungsrechner für kleine und mittlere Unternehmen
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Ihre Geschäftswelt hat sich verändert
Es wird große Veränderungen geben, die sich auf alle kleinen und mittleren Unternehmen auswirken. Ist es an der Zeit, über UCC nachzudenken?