OpenScape Office
Speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt.
OpenScape Office verhilft kleinen und mittleren Unternehmen zu mehr Produktivität, verbessertem Kundenservice und spürbaren Kostensenkungen.
Mit seinen hochaktuellen UC-Funktionen vereint OpenScape Office Voice- und Konferenzdienste, Sprachnachrichten, Messaging, Mobility, ein Multimedia Contact Center und Präsenzfunktionen zu einem flexiblen und einfach zu bedienenden System.
Höhere Produktivität
- Zeigen Sie E-Mails, Anrufe, Faxe und wichtige Geschäftsinformationen an einem einzigen Ort an.
- Überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Teammitgliedern und Kontakteinstellungen über Präsenzfunktionen.
- Starten Sie Telefonkonferenzen mit nur wenigen Klicks oder per Drag & Drop vom Desktop aus.
- Überwachen Sie Anrufe und Nachrichten, damit Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, ohne wichtige Anrufe zu verpassen.
- Arbeiten Sie innerhalb Ihrer vertrauten Groupware-Benutzeroberfläche, beispielsweise in Microsoft Outlook.
Verbesserter Kundenservice
- Sofortige Anrufweiterleitung an die zuständige Person
- Automatische Verknüpfung relevanter Kundendaten mit eingehenden Anrufen
- Einbindung von sozialen Medien – erweiterte Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Kunden
- Erreichbarkeit unter einer Nummer
- Unkomplizierte Hilfe für Kunden per Remote-Steuerung und Desktop-Freigabe
- Uneingeschränkte Unterstützung für Apple MAC OS-Benutzer
Kostensenkungen
- Reduzierung der Konferenzkosten um bis zu 90 % dank integrierter Funktionen für interne Telefonkonferenzen
- Reduzierung der Leitungskosten um bis zu 30 % durch SIP-Anrufe (internetbasiert)
- Senkung der Miet- und Reisekosten dank Unterstützung für mobile Mitarbeiter
- Zeiteinsparungen durch Voice- und Web-Zusammenarbeit (einschließlich Video)
Unser Video zeigt Ihnen, wie Unified Communications Ihrem Unternehmen helfen kann, den Kundenservice zu verbessern UND gleichzeitig Kosten zu sparen.
Im Rahmen unserer OpenScape Office-Produkttour erfahren Sie, wie die optionale Outlook-Integration die gesamte OpenScape Office UC-Funktionalität über die bekannte und benutzerfreundliche Outlook-Toolbar bereitstellt.
OpenScape Office-Variationen, passend für die jeweiligen Anforderungen und IT-Infrastrukturen:
Eine Unified Communications-Komplettlösung mit Netzwerkkonnektivität für eigenständige Umgebungen sowie Umgebungen mit mehreren Standorten.
Eine Unified Communications-Komplettlösung für eigenständige Umgebungen, Umgebungen mit mehreren Standorten sowie virtualisierte Softwareumgebungen, die auf Standardservern ausgeführt werden kann.
Unified Communications für das HiPath 3000 mit einfacher Softwareinstallation.
Modulares Contact Center für OpenScape Office MX, LX und HX verfügbar
Produktdokumentation
Broschüre
Broschüre zu UCC-Lösungen für KMUs
Datenblatt
OpenScape Office
Datenblatt zu MX/LX/HX