OpenScape Contact Center
Die Technology Marketing Corporation (TMC) hat die Gewinner der Auszeichnung "Product of the Year 2010" des Magazins Customer Interaction Solutions bekannt gegeben.
Customer Interaction Solutions ist seit 1982 das führende Magazin für die Bereiche CRM, Contact/Call Center und Teledienste. Die Herausgeber von Customer Interaction Solutions haben für die renommierte Auszeichnung "Product of the Year" Unternehmen ausgewählt, die durch ihre Vision, Führungsstärke und ihren Fleiß überzeugten.
"Die Gewinner der Auszeichnung "Product of the Year" sind die Besten ihrer Branche und haben mit ihren innovativen Produkten und Services bewiesen, dass sie stets nach Spitzenleistungen streben und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Call Center- und CRM-Branche vorantreiben. Ich gratuliere allen diesjährigen Gewinnern und freue mich auf die Impulse, die sie der Branche für 2011 vermitteln werden," so Erik Linask, Group Editorial Director von TMC.
"Customer Interaction Solutions zeichnet bereits seit 13 Jahren bahnbrechende Produkte mit seinem renommierten Preis aus und ehrt damit besonders verdienstvolle Unternehmen. Es ist uns eine Ehre, die herausragendsten Entwicklungen im Jahr 2010 im Bereich der Technologien für Call Center, CRM und Teledienste auszeichnen zu dürfen", sagte Rich Tehrani, CEO von TMC. "Diese Unternehmen haben gezeigt, dass sie sich der Entwicklung hochwertiger Lösungen verschrieben haben, die für eine positive Kundenerfahrung sorgen und gleichzeitig den Unternehmen, die sie einsetzen, eine erstklassige Kapitalrendite bieten," führte Tehrani weiter aus.
Siemens Enterprise Communications erhielt die Auszeichnung “Product of the Year” des CIS-Magazins für die folgenden beiden Lösungen:
IP Contact Center Technology Pioneer Award
(TMC) Das Magazin "Customer Interaction Solutions" hat OpenScape Contact Center als Empfänger eines 2008 IP Contact Center Technology Pioneer Award ernannt. Customer Interaction Solutions ist seit 1982 das führende Magazin für die Bereiche CRM, Call Center und Teledienste.
Mit dem 2008 IP Contact Center Technology Pioneer Award werden Unternehmen ausgezeichnet, die ein bahnbrechendes, erfolgreiches IP-Contact Center-Produkt oder einen entsprechenden Service entwickelt haben.
"Siemens Enterprise Communications konnte gegenüber unseren Herausgebern bei Customer Interaction Solutions darlegen, dass OpenScape Contact Center eine bahnbrechende IP-Contact Center-Technologie ist. OpenScape Contact Center wurde unter Berücksichtigung der Anforderungen des Contact Center-Marktes und dem entsprechenden dahinterstehenden IP-Potenzial entwickelt und verdient diese bedeutende Auszeichnung", sagte dazu Nadji Tehrani, Executive Group Publisher und Editor-in-Chief bei Customer Interaction Solutions. "Angesichts der Tatsache, dass Technologie für jedes Call Center der Schlüssel zum Erfolg ist, freue ich mich sehr, Siemens Enterprise Communications für die Bereicherung des Marktes um fortschrittliche, bahnbrechende Technologien bei gleichzeitiger Bereitstellung von qualitativ hochwertigen und überlegenen Anwendungen auszuzeichnen.”
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Product of the Year Award 2008 des Magazins "Customer Interaction Solutions®"
OpenScape Contact Center hat erhielt einen 2008 Product of the Year Award vom Magazin "Customer Interaction Solutions" der Technology Marketing Corporation (TMC®).
"Ich freue mich darüber, Siemens Enterprise Communications für die harte Arbeit und die Erfolge auszuzeichnen. Aufgrund des Engagements für Qualität und herausragende Produkte ergeben sich für die Unternehmen, die diese Produkte einsetzen, eine positive Contact Center-Erfahrung und eine entsprechende Rendite", äußerte Nadji Tehrani, Executive Group Publisher und Editor-in-Chief von Customer Interaction Solutions. "Das Magazin "Customer Interaction Solutions" zeichnet bereits seit 11 Jahren Unternehmen aus, die herausragende Leistungen bei technologischen Entwicklungen und Optimierungen von Anwendungen erbringen."
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