Soluções sustentáveis
Bom para o meio ambiente, bom para os negócios
Nossas soluções proporcionam um resultado ecologicamente mais correto para nossos clientes, além disso, permitem economia de custo com viagens, redução de custos de comunicação móvel e redução de custos para oferecer suporte a usuários remotos. Nossas soluções sustentáveis melhoram o desempenho dos negócios por meio da colaboração, maior retenção/moral de funcionários, solução avaliável no primeiro contato e satisfação dos clientes. A excelência corporativa é atingida à medida que a organização sustentável melhora sua imagem de marketing e sua iniciativas de conformidade com as normas por meio da redução do consumo de energia e da emissão de carbono por parte dos funcionários.
Com aplicativos de voz e de contact center, os serviços gerenciados e uma gama de soluções de comunicações unificadas – incluindo videoconferência no desktop –, a Siemens Enterprise Communications pode ajudar a sua empresa a:
- Implementar com facilidade o teletrabalho e home offices, diminuindo as viagens e o transporte, além de cortar os custos imobiliários
- Cortar despesas de viagem, realizando reuniões presenciais por meio de videoconferência e simples conferências de áudio internas. Dessa mesma forma, um de nossos clientes da Áustria reduziu as despesas de viagem entre países em 50%.
- Usar menos espaço físico, usando serviços gerenciados e permitindo que a equipe trabalhe remotamente. Nós mesmos adotamos iniciativas de teletrabalho em todo o mundo para obter essas economias. Nos Estados Unidos, reduzimos significativamente as nossas despesas com o imóvel (e as relacionadas) nos últimos dois anos. E reduzimos o custo de suporte aos nossos teletrabalhadores em 70%.
Além de ajudá-lo a atingir suas metas ambientais, as nossas soluções oferecem valor de negócio mensurável. Menos consumo de energia, viagens e imóveis significam que você pode reduzir bastante os seus custos operacionais; ao mesmo tempo, o aumento de colaboração de comunicações unificadas e a maior mobilidade ajudam os funcionários a serem mais produtivos e aumentam a sua oferta de serviços ao cliente.
Soluções de comunicações unificadas
OpenScape UC Application and Video
Com as nossas soluções de comunicações unificadas, suas equipes podem colaborar facilmente de qualquer lugar, agilizando a tomada de decisões e os processos de negócios. E com a videoconferência acessível, você pode eliminar a necessidade de viagens, poupando tempo, dinheiro e ajudando a reduzir a emissão de carbono.
OpenScape Mobility
O HiPath MobileConnect oferece comunicações de nível empresarial usando WiFi “dual mode” e aparelhos celulares. Isso significa que a sua equipe pode alternar o terminal móvel na sua rede WiFi quando estiver no alcance de cobertura, ajudando a reduzir custos e a aumentar a mobilidade.
Contact Centers
OpenScape Contact Center e Voice Portal
Com o OpenScape Contact Center e o Voice Portal, você pode realizar uma operação do contact center virtual de vários locais, eliminando a necessidade de imóvel dedicado ao call center e reduzindo os requisitos de energia. O OpenScape Contact Center facilita a implantação em agentes domiciliares ou remotos em qualquer lugar onde o IP esteja disponível.
Soluções de serviço
Serviços gerenciados OpenScale
Ao compartilhar recursos comuns de computador, como servidores, software e pessoal, você pode reduzir drasticamente o seu consumo de energia e aumentar as credenciais verdes da sua organização.
Serviços profissionais OpenScale
Os serviços profissionais otimizam a integração de redes e aplicativos, reduzindo os requisitos de hardware e o espaço físico relacionado, e também o consumo de energia. E os sistemas autogerenciáveis e tolerantes a falhas – acompanhados dos recursos de diagnóstico remoto - representam menos viagens e menos consumo de combustível para o pessoal de atendimento.