Passt Secure Cloud zu mir?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, nutzen Sie doch einfach die Eingabefelder am Ende der Seite und stellen Sie uns ihre Frage. Wir senden Ihnen eine Bestätigung zu und werden die Frage schnellstmöglich beantworten und online zur Verfügung stellen.


Was sind die Vorteile der Cloud gegenüber einem herkömmlichen, vor Ort installierten System?

Diese Frage ist schnell beantwortet: Sie erhalten eine äußerst zuverlässige Telefonielösung bei geringem Risiko und niedrigen Kosten. Sämtliche Investitionen sowie eine aufwändige Ressourcenplanung für die Anschaffung, Verwaltung und Aktualisierung einer eigenen Infrastruktur entfallen. Durch die Preisgestaltung nach dem Modell „Pay-as-you-go„ zahlen Sie nur für tatsächlich genutzte Ressourcen. Darüber hinaus werden die Gesprächsgebühren um bis zu 30 % reduziert und Sie können Ihre Lösung bei Änderungen der geschäftlichen Anforderungen mühelos skalieren. Zudem ist die Cloud zukunftssicher. Sie haben immer Zugriff auf die neuesten Anwendungen, Technologien und Services.

Worin unterscheidet sich die Cloud von einer gehosteten Lösung?

Ein gehosteter Service setzt in der Regel voraus, dass Sie Hardware und Technologie selbst auswählen, beschaffen und anschließend in einem Rechenzentrum installieren und betreiben (hosten) lassen. Im Gegensatz zu einer Cloud-Lösung tragen Sie hierbei alle mit der Beschaffung verbundenen Kosten und Risiken und sind außerdem finanziell verantwortlich für Integration, Wartung und Upgrades.

Worin unterscheidet sich die Cloud gegenüber Managed Services?

Der Cloud-Service ist eine Weiterentwicklung des herkömmlichen Managed Services-Modells, wie von vielen großen Unternehmen genutzt wird. Die Cloud bietet jedoch den Vorteil, dass die Verantwortung für Kapital-, Systemintegrations-, Wartungs- und Upgradekosten nicht mehr auf Sie zurückfällt.

Cloud-basierte Unified Communications mögen für große Unternehmen geeignet sein, aber sind sie auch für kleine und mittelständische Unternehmen die richtige Wahl?

Auf jeden Fall, die Cloud wurde für kleine und mittelständische Unternehmen entworfen. Sie bringt vollständige Flexibilität bei der Realisierung von Unified Communications-Funktionen für Benutzer, die sie wirklich brauchen, wie z. B. ein kleines Team von Vertriebsmitarbeitern und mobilen Mitarbeitern. Es sind keinerlei Änderungen am bereits vorhandenen Telefoniesystem erforderlich, da die Cloud als Ergänzung zu diesem System arbeitet. Durch das Pay-as-you-go-Preismodell haben Sie volle Kontrolle über die Kosten und können mit planbaren (und niedrigen) monatlichen Rechnungen kalkulieren. Und da Cloud-Services in vollständig geschützten Umgebungen gehostet werden, brauchen Sie sich keine Sorgen um Maßnahmen für die Notfallwiederherstellung oder den Datenschutz zu machen. Cloud-Services lassen sich schnell und problemlos einrichten, und hohe Kapital- oder Verwaltungskosten gehören ab sofort der Vergangenheit an.

Weshalb sollte ich der Cloud vertrauen?

Das hängt ganz davon ab, ob Sie OpenScape Secure Cloud Services verwenden, denn in diesem Fall sind Sie auf der sicheren Seite. OpenScape Secure Cloud ist eine völlig sichere und zuverlässige Lösung für Unternehmenskommunikation mit standardmäßiger Wiederherstellung im Notfall. Die Services sind in erstklassigen redundanten und geografisch verteilten Rechenzentren untergebracht, die nach dem höchsten Industriestandard (TIA-942 Stufe 4) von unabhängigen Organisationen zertifiziert sind. Das OpenScape Secure Cloud Services-Netzwerk wird täglich rund um die Uhr permanent überwacht, verwaltet und kontrolliert. Wir nutzen zudem eine Vielzahl von Sicherheitskontrollen, wie z. B. Firewalls und SBCs (Session Border Controller), zum Schutz vor virtuellen Angriffen. Signalisierungs- und Nutzlast-Verschlüsselung verhindern das Abhören von Livegesprächen, und für alle Services werden routinemäßig „Penetrationstests„ durchgeführt, um sicherzustellen, dass Sie uneingeschränkt geschützt sind.

VoIP ist Internet-basiert. Was passiert, wenn die Internetverbindung unterbrochen wird?

Nichts. Ihre Kommunikation bleibt erhalten! Wir verwenden eine einzigartige Lösung mit der Bezeichnung „OpenScape Branch„, die Ihre Anrufe automatisch über das Festnetz weiterleitet, falls Ihre Internetverbindung ausfallen sollte.

Woher weiß ich, dass ich wirklich einen Cloud-Service erhalte?

Diese Frage ist berechtigt. Da „Cloud„ immer beliebter wird, springen viele Anbieter auf den Zug auf und nehmen für sich in Anspruch, so genannte Cloud-Services anzubieten. Einige halten dieses Versprechen, andere nicht. Wir halten uns daran!

Wir definieren Cloud als den bedarfsgesteuerten Zugriff auf gemeinsam verwendete Ressourcen für Sprach-, Video- und Unified Communications (UC)-Anwendungen, die in geschützten Rechenzentren verwaltet werden. Die Benutzer greifen im Büro über das Unternehmensnetzwerk und zu Hause oder unterwegs per Internet darauf zu und die Abrechnung erfolgt nach dem Pay-as-you-go-Modell.

Andere Anbieter verwenden andere Definitionen, und viele „Lösungen„ beinhalten verschiedene Produkte von verschiedenen Anbietern, die zusammengesetzt wurden, um den Anschein einer einheitlichen Lösung zu erwecken. Wiederum andere setzen den Kauf oder die Installation von Servern in Ihren eigenen Räumlichkeiten voraus. Bei diesen Lösungen handelt es sich nicht wirklich um umfassende Cloud-Services.

Die Vorstellung von Telekommunikation in der Cloud gefällt mir, aber ich brauche keine UC.

Gar kein Problem, wir schätzen und unterstützen die individuellen Anforderungen ihres Unternehmens. Wir sind überzeugt, dass wir Ihre Telefonkosten durch den Umzug in die Cloud um 30 % senken können. Wenn dies Ihre einzige Anforderung ist, haben wir das passende Paket für Sie. Das Beeindruckende an der Cloud ist ihre Flexibilität. Wenn Sie die geschäftlichen Vorteile zusätzlicher Technologien wie Präsenz-Informationen, Audio- und Webkonferenzen und vieles mehr nutzen möchten, können Sie diese Funktionen (nach einem modularen Modell) jederzeit durch einen kurzen Anruf bei Ihrem OpenScape Cloud Certified Partner hinzufügen. Es stehen Pakete für jedes Anforderungsprofil zur Verfügung. Wir verkaufen Ihnen keinen Rolls Royce, wenn Sie nur einen Mini brauchen. Aber wir finden, es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass ein kompetenter Partner an der Seite auch anspruchsvollere Wünsche zuverlässig erfüllen kann.

Wo befinden sich meine Daten? Besteht hier ein Risiko?

Dies ist eine weitere zentrale Frage, und die Antwort darauf ist einfach. Wir speichern ausschließlich E-Mail-Adressen und Telefonnummern (sowie Voicemails, wenn Sie sich für diese Option entscheiden). Diese Daten werden in vollständig geschützten Rechenzentren gespeichert, und wir beachten alle US-amerikanischen und europäischen Datenschutzbestimmungen.

 

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