Öffentlicher Sektor

Kommunikationslösungen für den öffentlichen Sektor

Prozesse im öffentlichen Sektor unterliegen einer Wandlung wie nie zuvor. Das Leben ist so komplex geworden, dass der Bürger mehr und mehr auf einen bereichsübergreifenden Service angewiesen ist und von einer Behörde auch erwartet, dass sie ihnen die entsprechende Orientierung bietet. Auf Seiten der Behörden kommt erschwerend hinzu, dass stetige Budgetbeschränkungen noch effizientere Arbeitsabläufe nötig machen.

Wir wissen, wie es geht

Siemens Enterprise Communications kann preisgekrönte Lösungen in standardmäßige oder individuelle Anwendungen integrieren – nahtlos und auf allen Ebenen, wodurch mehrere Kommunikationskanäle zusammengeführt werden können.

Durch Open Communications wird die Zusammenarbeit in der gesamten Behörde verbessert, Prozesse aufgrund optimierter Arbeitsabläufe beschleunigt und auf die Serviceleistungen abgestimmt. Das ermöglicht einen Ideen- und Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern, als ob sie sich am Schreibtisch gegenübersitzen würden – unabhängig vom Ort ihres Arbeitsplatzes und dem verwendeten Endgerät.

Bereits jetzt haben wir das Kommunikationsmanagement einiger Regierungsbehörden revolutioniert. Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Kunden im öffentlichen Sektor von Open Communications profitieren, beispielsweise die Verwaltungen in Blackburn with Darwen Borough Council, in Herefordshire Borough Council und die marokkanische Polizei.

Kommunikation macht es möglich, den Öffentlichen Dienst zu verändern

Wenn innerhalb von Behörden verschiedene Serviceangebote zusammen geführt werden, bekommt der einzelne Bürger einen schnelleren Zugang zu den Stellen, die für ihn relevant sind. Inwieweit man den Informationsaustausch zwischen Kollegen, Teams und Abteilungen im Öffentlichen Dienst verändern kann, hängt jedoch auch von den jeweiligen Menschen ab. Je höher der Anteil an Tele- und Heimarbeitern in diesem Bereich ist, umso wichtiger wird, dass alle Beteiligten einen Zugang zu den nötigen Informationen haben.

Siemens Enterprise Communications hat eine ganzheitliche Kommunikationslösung entwickelt, die die Interaktion zwischen den einzelnen Beteiligten verbessert und damit Entscheidungsfindungsprozesse beschleunigen kann - unabhängig davon, wann, wo oder wie diese Personen oder Behörden, bei denen sie beschäftigt sind, arbeiten.