OpenScape UC Application Enterprise

Zugriff auf modulare und speziell auf Kundenanforderungen zugeschnittene Unified Communications and Collaboration-Funktionen

Die Enterprise Edition von OpenScape UC Application bietet zentrale UCC-Merkmale wie umfassende Präsenz-, Zusammenarbeits- und Mobilitätsfunktionen und ermöglicht die Integration von Kommunikationsfunktionen in Unternehmensprozesse. Die Edition ist in drei Varianten erhältlich:

• Essential: Diese Version wurde für Benutzer entwickelt, die ständig erreichbar sein müssen und auch dann auf sämtliche Nachrichten zugreifen müssen, wenn sie sich nicht im Büro oder am Arbeitsplatz befinden. 
• Professional: Diese Version wurde für Benutzer entwickelt, die häufig unterwegs sind und immer erreichbar sein müssen. Diese Benutzer müssen ihre Kommunikationslösungen immer gezielt nutzen können und in der Lage sein, schnell Kontakt zu den richtigen Personen aufnehmen zu können, um so bereits beim ersten Kontakt eine Lösung zu erzielen.  
• Team: Diese Version wurde für mobile Benutzer und Teammitarbeiter entwickelt, bei denen eine kontinuierliche Erreichbarkeit an oberster Stelle steht. Diese Benutzer arbeiten in der Regel an mehreren Unternehmensstandorten, in verschiedenen Zeitzonen und in unterschiedlichen Teams. Die Einhaltung von Zeitvorgaben und schnelle Reaktionszeiten spielen für die Kommunikation dieser Benutzer eine entscheidende Rolle.

Hauptfunktionen:

• Präsenz: Durch diese Funktion können Benutzer die Verfügbarkeit und den Status (Voice, Video und IM) der Kontaktpersonen abrufen. Dadurch können sie für eine effektive Kommunikation bereits bei der ersten Kontaktaufnahme den optimalen Zeitpunkt sowie die beste Kontaktart wählen.
• Multimedia-Zusammenarbeit: Diese Funktion ermöglicht den Benutzern die Einrichtung von geplanten oder spontanen Teamsitzungen, darunter Sprach-, Web- oder Desktop-Videokonferenzen mit mehreren Teilnehmern. Über die Präsenzfunktion sehen die Mitarbeiter sofort, ob ein Kollege verfügbar ist. Dies ermöglicht die spontane Anberaumung von Konferenzen sowie eine schnelle und praktische Zusammenarbeit in Echtzeit. Dies führt außerdem zur Vermeidung hoher Kosten für Reisen und von anderen Anbietern vermittelten Konferenzen.
• Mobilität: Diese Funktionen stellen sicher, dass Mitarbeiter, die häufig unterwegs sind, möglichst kostengünstig immer erreichbar sind und produktiv arbeiten können. Durch den One Number Service und dank nahtloser Geräteübergabe können die Benutzer im kostengünstigsten Netzwerk erreicht werden – ortsunabhängig, jederzeit und auf dem Gerät ihrer Wahl. Über den OpenScape Mobile Client können Mitarbeiter über ihre mobilen Geräte auch ohne ihren PC auf OpenScape Enterprise zugreifen.
• Geschäftsprozesse mit integrierter Kommunikation (CEBP): Sie können OpenScape UC Application ganz einfach in Ihre bestehenden Geschäftsanwendungen und andere UCC-Anwendungen wie Microsoft Lync, Outlook, Live Meeting und SharePoint sowie in IBM Lotus Notes und Sametime-Lösungen integrieren. Dies trägt zur Steigerung der organisatorischen Effizienz und zur Mitarbeiterproduktivität bei, da die Kommunikationsfunktionen in der jeweiligen von Ihren Mitarbeitern verwendeten Anwendung aufgerufen werden können. Informationen zur Anwesenheit wichtiger Experten werden im Kontext des Arbeitsablaufs angezeigt, damit die Benutzer erkennen, welche Kollegen für eine unmittelbar anstehende Aufgabe zur Verfügung stünden. Es müssen keine Verzeichnisse mehr durchsucht werden, und ein Wechsel zwischen Anwendungen wäre ebenfalls nicht nötig. So können Besprechungen in kürzester Zeit und mit geringem Aufwand anberaumt werden, und Sie können Ihre Geschwindigkeit und Effizienz steigern.