Um ein wirklich effektives Unternehmen zu sein, müssen Ihre Mitarbeiter und Geschäftsprozesse effizienter arbeiten als die Ihrer Mitbewerber. Das bedeutet, Ihre Kommunikationsprozesse müssen verbessert werden, um die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und Produkte schneller auf den Markt bringen zu können – während Sie gleichzeitig dafür sorgen, Ihr Unternehmen keinen inakzeptablen Risiken auszusetzen und dennoch stets beste Ergebnisse zu erzielen.
Manager können nur dann fundierte Entscheidungen treffen, wenn Sie Zugang zu aktuellen Informationen haben und auf das Fachwissen von Kollegen und Partnern zurückgreifen können. Unsere Open Communications Lösungen beschleunigen die Entscheidungsfindung, indem sie spontane Zusammenarbeit und einen mobilen Zugriff auf Anwendungen und Datenbanken ermöglichen, wo immer sich Ihre Manager auch befinden.
Diese Lösungen straffen nicht nur Ihre Kommunikation, sondern helfen Ihnen auch bei der Einrichtung von Modellen für die Unternehmensführung. Bei der Unternehmensführung geht es um mehr als nur die Einhaltung behördlicher Auflagen; es geht um die Verringerung von Risiken auf allen Ebenen – durch Prozesse, Datenrichtlinien und die richtige Kommunikationsarchitektur. Unsere Open Communications Lösungen und OpenScale Services können Ihnen dabei helfen, das Management zur Einhaltung der Gesetze, der langfristigen Geschäftsplanung und der Notfallmaßnahmen zu verbessern.
Leistungsstärkere Kommunikationslösungen sind für Unternehmen mittlerweile betriebsnotwendig, ebenso wie die Sicherheit ihrer Kommunikationsinfrastruktur. Deshalb haben wir alle erforderlichen Schritte unternommen, um unsere Anwendungen abzusichern und dafür zu sorgen, dass unsere fehlertolerante IT-Infrastruktur keine einzige Fehlerstelle hat. Unser OpenScale Services Team kann Ihnen auch dabei helfen, etwaige Lücken in der Kommunikationssicherheit Ihres Unternehmens einzuschätzen und die Maßnahmen nennen, die Sie ergreifen müssen, die durch Ihre Kommunikationsinfrastruktur verursachten Risiken abzumildern.
Unternehmerische Spitzenleistung bedeutet, bei dem, was man tut, der Beste zu sein; unsere Open Communications Lösungen können Ihnen dabei helfen.
Entwickeln Sie Maßnahmen zum Umweltschutz
Vergessen Sie nicht, wie wichtig es inzwischen ist, dass ein Unternehmen einen Beitrag zum Umweltschutz leistet. Ist es Ihren Mitarbeitern (oder zukünftigen Mitarbeitern), Aktionären und Kunden wichtig, was Sie unternehmen, um mögliche negative Auswirkungen Ihres Unternehmens auf den Planeten Erde zu minimieren? Immer häufiger lautet die Antwort „Ja“. Bei Siemens Enterprise Communications ist Umweltbewusstsein tief in der Unternehmenskultur und der globalen Geschäftspraxis verankert. Wir entwickeln seit 1993 Produkte mit niedrigem Energieverbrauch. Wir achten auf eine nachhaltige, ressourcenfreundliche Verwendung von Rohstoffen und eine umweltfreundliche Produktion gemäß ISO14001.
Es ist wichtig, dass Sie konkrete Maßnahmen einleiten, sich besser als “grünes” Unternehmen vermarkten zu können. Unsere Lösungen können Ihnen dabei auf jeden Fall helfen – und wir zeigen Ihnen, wie.
Spontane Zusammenarbeit ermöglichen
Nichts verlangsamt eine Entscheidungsfindung so sehr, als wenn mehrere Menschen daran beteiligt sind. Unified Communications Lösungen, wie beispielsweise OpenScape UC Application verhindern eine Verzögerung durch eine rationalisierte Kommunikation und ermöglichen eine spontane Zusammenarbeit zwischen Kollegen. Senior Manager können dafür sorgen, dass sie gut erreichbar sind und damit Entscheidungsfindungsprozesse beschleunigen. Dazu müssen sie lediglich den Vorstandsmitgliedern die Erlaubnis erteilen, Informationen darüber einzusehen, wo sie sind und wie sie kontaktiert werden können. Unsere Unified Communications Lösungen können Menschen auch problemlos zusammenbringen – in kürzester Zeit. Auf diese Weise kann die Geschäftsführung schnell auf Änderungen in einem wettbewerbsintensiven Umfeld reagieren und für die Aufrechterhaltung kritischer Geschäftsprozesse sorgen. Im Laufe der Zeit – wenn die Vorstandsmitglieder im Umgang mit diesen Lösungen vertraut sind – können sie wirkungsvoller und häufiger miteinander kommunizieren und die Vorteile daraus auch anderen Entscheidungsträgern zukommen lassen.
Sich schneller als der Wettbewerb auf das Kerngeschäft konzentrieren
Um sich einen Vorsprung vor Ihren Wettbewerbern zu verschaffen, muss Ihr Unternehmen schlank, flexibel und reaktionsschnell sein. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, Entscheidungen schnell auf der Grundlage aktueller Informationen und sofortiger Kommunikation mit wichtigen Interessensvertretern zu treffen. Durch die Integration von Kommunikations- und Zusammenarbeitsfunktionen in Ihre wichtigen Geschäftsanwendungen beschleunigen wir diese Prozesse und gestalten sie intuitiver. Mit unseren Unified Communications Lösungen überblicken Ihre Teams die Verfügbarkeit von Personen, die über das nötige Fachwissen verfügen, unabhängig davon, wo diese sich gerade befinden. Damit wird es einfacher, sie zu erreichen, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und Engpässe in Geschäftsprozessen zu beseitigen. Das Endergebnis ist eine ganze Belegschaft, die schneller kommunizieren und Aufgaben kurzfristiger ausführen kann.
Am Arbeitsplatz verbessern ausgefeilte und intuitive Multimedia Collaboration-Tools die Kommunikationsprozesse und den Wissenstransfer zwischen verschiedenen Geschäftsfunktionen. Beispielsweise können bei der Einführung eines neuen Produkts bereichsübergreifende Teams eng zusammenarbeiten, um eine schnelle und koordinierte Markteinführung zu gewährleisten. Wenn dann auch noch andere Abteilungen dieselben Technologien zur Zusammenarbeit nutzen können, um ihre eigenen Geschäftsprozesse zu verbessern, wird schon bald die Arbeitsweise des gesamten Unternehmens intelligenter und schneller – und Sie haben einen ganz entscheidenden Wettbewerbsvorteil am Markt.
Verwenden von Echtzeit- und historischer Analyse zur Verbesserung von Nachverfolgungs-, Berichterstellungs- und Prüffunktionen
Sie können nicht etwas verfolgen, das Sie nicht messen können. Deshalb verfügen OpenScape Contact Center Lösungen über umfassende Funktionen zur Nachverfolgung, Berichterstellung und Analyse. Manager brauchen Zugriff auf Daten, die ein präzises Bild der aktuellen Betriebsabläufe liefern, um wirkungsvolle Entscheidungen treffen zu können. Unsere OpenScape Contact Center Lösungen bieten eine langfristige historische Datenaufzeichnung, Statistiken und Archivierungsmöglickeiten. Dies gibt Ihnen nicht nur ausreichend Informationen für unternehmerische Entscheidungen, sondern stellt Ihnen auch einen umfassenden Prüfpfad Ihrer betrieblichen Abläufe bereit.
Verbesserung der Verfügbarkeit von Managern mit Mobility-Lösungen
Senior Manager gehören zu den mobilsten Mitarbeitern einer Organisation; daher ist es wichtig, dass sie immer erreichbar sind, um strategische Entscheidungen treffen zu können und eine wirkungsvolle Kontrolle durch das Managment bestehen bleibt, auch wenn die Senior Manager gar nicht im Büro sind. Mit unseren Mobility-Lösungen wird die Führungseffizienz verbessert, indem die Verfügbarkeit der Manager mit nur einer einzigen Nummer und Sprach-Mailbox maximiert wird, und zwar unabhängig davon, ob sie sich an ihrem Schreibtisch, im Unternehmens-WLAN oder im öffentlichen Mobilfunknetz befinden. Damit wird die für Entscheidungsfindungen erforderliche Zeit beträchtlich verkürzt und sichergestellt, dass Manager erreicht werden können, egal wo sie sich gerade befinden. Gleichzeitig vereinfachen unsere Lösungen die Kommunikationsverwaltung durch eine einheitliche Benutzeroberfläche des Telefons, und zwar unabhängig davon, wo oder wie die Manager eine Verbindung zum Kommunikationsnetzwerk des Unternehmens herstellen. Das Endgerät mag ein anderes sein, aber das Kommunikationserlebnis bleibt dasselbe.
Verbessern der Effizienz von Geschäftsprozessen mit Mobility Lösungen
Mobilität erhöht die Effizienz von Geschäftsprozessen bei der Kommunikation von Mensch zu Mensch, weil die Wartezeit von Gesprächspartnern durch verpasste Anrufe, das Antworten auf mehrere Mailbox-Mitteilungen, das Suchen von Telefonnummern oder der fehlende Zugriff auf Unternehmensressourcen drastisch reduziert wird. Mit unserer OpenScape MobileConnect Lösung können Mitarbeiter über eine einzige Nummer, Sprach-Mailbox und ein Endgerät erreicht werden, egal ob sie sich im Unternehmens-WLAN oder im öffentlichen Mobilfunknetz befinden. Gleichzeitig stellt sie eine einheitliche Benutzeroberfläche des Telefons, mit allen wichtigen Anruffunktionen des Unternehmens bereit, wie beispielsweise Ad-hoc-Konferenzen und -Zusammenarbeit, und zwar unabhängig davon, in welchem Mobilfunknetz sich der Benutzer befindet.
Unsere Mobility Lösungen vereinfachen auch die Kommunikation zwischen zwei Geräten, bei der oft der reibungslose Ablauf der Geschäftsprozesse durch mangelnde Integration beeinträchtigt wird. Unsere Mobility Lösungen lassen eine uneingeschränkte Kommunikation zwischen zwei Geräten über jede mobile Infrastruktur zu. Sie ermöglichen es, während Geschäftsprozessen Daten effizienter zu erfassen und zu übertragen, Benutzern Standort- und Kontextinformationen bereitzustellen sowie wertvolle Ressourcen besser zu nutzen und in kürzeren Zyklen zu bewegen.
Schließlich geht es bei unseren Mobility Lösungen um die Vereinfachung Ihrer Kommunikation, damit sowohl Menschen als auch Geräte effizienter und schneller arbeiten können.
Entwickeln eines Gefährdungspotenzialprofils für Ihr Unternehmen
Sie denken, dass die Kommunikation Ihres Unternehmens sicher ist – aber können Sie sicher sein, dass Sie wirklich umfassend geschützt sind? Über unser OpenScale Service Portfolio können wir eine sorgfältige Einschätzung Ihrer Sicherheitstechnologie und -richtlinien vornehmen. Wir verschaffen Ihnen einen kompletten und genauen Überblick über die vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen in Ihrer Kommunikationsdomäne und sagen Ihnen, wie diese einem bekannten, definierten Eindringen und Sicherheitsbedrohungen standhalten würden. Wir sprechen hier nicht nur von einem „virtuellen“ Schutz vor neuen oder bekannten Bedrohungen, sondern auch von physischen Sicherheitsmaßnahmen – wie zum Beispiel Zugriffsrichtlinien und -systemen –, da diese beiden Aspekte immer weniger isoliert voneinander betrachtet werden können.
Vor dem Hintergrund dieser Erkenntnis können wir Ihnen Empfehlungen zur Verbesserung der Sicherheit in Ihrem Unternehmen geben. Unsere OpenScale Security Services umfassen auch Beratungsdienstleistungen in den Bereichen Konformität und behördliche Vorschriften. Dabei kommt unserem Kommunikationsfachwissen eine besondere Bedeutung zu, da wir die neuesten Daten- und Kommunikationsvorschriften in Ihrem Bereich kennen und Ihnen auch sagen können, wie Ihr Unternehmen diese Vorschriften derzeit erfüllt, was Sie tun müssen, um Compliance zu erreichen, und wie Sie Ihr Gefährdungspotenzial komplett erkennen.
